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    滴滴外卖上线3天已占领无锡1/3市场 商家反映美团强迫二选一

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    2018-04-05 13:37:06    来源:观察者

    【观察者网TMT报道 文/无奇】继美团打车上月底踢馆上海后,滴滴出行终于向美团核心业务——外卖强势反攻。

    4月1日,滴滴外卖悄然登录江苏无锡,这也是滴滴登陆的第一个城市。在新客首单立减20元、外卖小哥月薪保底一万的攻势之下,滴滴方面称仅3天滴滴在当地市场份额已达到1/3。

    今天(4日)滴滴外卖发布的开屏海报显示,在上线试运营3天后,目前无锡每3份外卖就有1份来自滴滴。

    滴滴外卖负责人罗文称:“鉴于市场反应热烈,随着各方面条件的成熟,我们将尽快结束试运营,正式全量上线。后续也将开展更具吸引力的大规模市场活动,敬请大家期待。”同时罗文表示,由于滴滴外卖业务在无锡试运营的效果超出预期,近期将考虑进入更多的城市。

    近期,美团点评进军网约车业务,滴滴出行进军外卖业务引起业内极大反响,但与此同时也出现了一些乱象,例如网约车高额补贴引发的刷单乱象、外地车辆改本地牌上路等问题,而外卖业务亦然,不过受害者变成了商家。

    许多商家反映美团紧急封杀商户,强制要求商户“二选一”,严防死守外卖市场。据澎湃新闻报道,有入驻滴滴外卖的店家反映称,由于加入滴滴外卖,而被美团点评外卖叫停了服务端口。

    一家不愿具名的店铺老板称,“下线得很突然,业务经理说是系统更新问题,但隔壁没加入滴滴外卖的却一切正常。平常和我关系好的送外卖的还笑话我,是不是外卖单少了很多。”

    无锡本地电视台《第一看点》也报道称,一位商户透露:“4月1日中午收到了美团的警告电话,如果再做滴滴外卖,就下架店铺。”商户收到的关店信息显示:“您的餐厅出现异常情况,暂时调整为休息中,请及时联系市场经理进行上线事宜沟通。”

    不过美团回应称,没有关停过配送端口,除非商家主动不合作。

    据公开信息整理,这不是第一次美团要求商户二选一。2017年6月12日,浙江省金华市市场监管局认定美团网利用自身优势,阻碍、胁迫他人与竞争对手发生正常交易的行为,属于不正当竞争行为。因此,合计罚没美团52.6万元。

    从早前美团外卖与饿了么大战,到现在滴滴外卖新入局,健康的市场环境欢迎更多勇于尝试的企业,但以损害中小商户利益为代价,利用不正当手段打压竞争对手的做法实在欠妥。有业内人士表示,外卖平台更应该致力于提升用户使用体验、监督入驻商家餐饮安全问题上,做出差异化的产品。

    可以预计的是,外卖战场很快将进入白热化。


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